Rioolproblemen

Problemen met het riool; ze komen regelmatig voor en ze zijn buiten-gewoon onaangenaam. Uit telefoontjes blijkt dat lang niet iedereen weet wat je moet doen bij zulk soort narigheid. Daarom zetten we het hier voor u op een rij.


Huurwoning
Stel, u wordt geconfronteerd met een verstopping. Woont u in een huurwoning van stichting De Woonschakel, dan zult u contact op moeten nemen met De Woonschakel op telefoonnummer 0227 - 545454. De Woonschakel is eigenaar van de woning en weet hoe te handelen bij rioolverstoppingen.

Eigen woning
Heeft u een eigen huis, dan ligt ‘t anders: werk aan de winkel. U heeft misschien tekeningen van uw huis en uw grond. Daar staat vaak op hoe het riool vanuit de woning naar de straat loopt.

Ontstoppingsstuk opgraven
Op de grens tussen uw grond en de straat, nog net op uw eigen grond, graaft u het riool op. Daar zit meestal een zogenaamd ontstoppingsstuk met een schroefdeksel. Dat draait u eraf. Staat het ontstoppingsstuk vol water, dan kan ‘t water dus niet weg. Met andere woorden: de verstopping zit verderop, op gemeentegrond. Dan belt u ons (telefoon-nummer 510 111). Een medewerker komt dan bij u langs. Nadat hij deze de verstopping zelf heeft geconstateerd, regelen wij dat het probleem wordt opgelost. Voor u brengt dit geen kosten met zich mee.

Zit er weinig of geen water in het ontstoppingsstuk, dan zit de verstopping ervóór, op uw eigen terrein dus. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk. Als u dat kunt, lost u het zelf op. Kunt u ‘t niet, dan belt u een ontstoppingsbedrijf. De kosten zijn voor uw rekening. Tot zover is het helder.

Als er geen ontstoppingsstuk op de erfgrens aanwezig is, zal u op een andere manier moeten aantonen waar de verstopping zit. De eventueel hierbij gemoeide kosten zijn dan voor uw rekening. Tevens is het raadzaam om alsnog een ontstoppingsstuk aan te brengen, zodat u problemen in de toekomst eenvoudiger kunt lokaliseren.

Gemeente betaalt de rekening niet
‘t Probleem is dat mensen bij een verstopt riool soms meteen een ontstoppingsbedrijf bellen. Dan zijn de kosten in alle gevallen voor u, óók als de verstopping op gemeentelijk terrein zit. Wij hebben dan namelijk niet de kans gekregen om vast te stellen wat er aan de hand is. Bovendien heeft de gemeente zelf ook mensen en materieel voor dat soort klussen; we schakelen niet altijd bedrijven in. We betalen dus géén rekeningen van bedrijven die u zelf inhuurt.

Laat het niet zover komen
Meestal krijgt u al eerder signalen dat de doorstroming in het riool niet meer je dát is: als de afvoer borrelt bij het weglopen van water in de gootsteen of het toilet, dan ligt er verstopping op de loer. Dat is eigenlijk het moment waarop u het ontstoppingsstuk in de tuin eens moet bekijken. Zorg daarom dat het ontstoppingsstuk altijd makkelijk toegankelijk is. Houdt hier rekening mee met bijvoorbeeld de inrichting van uw tuin. Constateert u (zie boven) dat er een probleem is op gemeentegrond, dan belt u ons, zit het bij u, dan lost u het zelf op.

Zo kunt u voorkomen dat de boel écht verstopt raakt en dat u bijvoorbeeld in het weekend, als wij niet rechtstreeks te bereiken zijn, voor het blok komt te staan.

Als het uit de hand loopt
De gemeente heeft overigens wel een storingsdienst voor grote problemen buiten de reguliere werktijden. Loopt de zaak dus echt uit de hand, dan kunt u de politie bellen (0900-8844). Die weet de dienst-doende ambtenaar te vinden. U begrijpt dat dit alleen kan als er echt heel wat aan de hand is.


***BELANGRIJK***
RIOOLGEMALEN STEEDS VAKER VERSTOPT
Tot nu toe hebben we het alleen gehad over problemen die ú met de riolering kunt hebben. Maar wij, als rioolbeheerder, hebben ook grote problemen. Er wordt namelijk steeds vaker van alles door het toilet gespoeld wat niet in het riool thuishoort. We hebben het dan bijvoorbeeld over wegwerp-dweiltjes, incontinentieslips, babyluiers, maandverband, condooms, schoonmaakdoekjes en vochtig toiletpapier. Daardoor lopen de pompen in de rioolgemalen vast. Dat leidt tot verstopping van het riool, met alle onaangename en onsmakelijke gevolgen van dien. Kort gezegd komt het hierop neer: alleen gewoon toiletpapier, dus papier van de rol, mag doorgespoeld worden. Alle andere schoonmaak- en hygiëneartikelen horen in de vuilnisbak! Vanzelfsprekend mogen ook verfresten, medicijnen, kattenbakkorrels, olie, vet en etensresten niet in het riool.
Er is een duidelijk overzicht gemaakt met alternatieven voor deze afvalsoorten: Wat mag en wat mag niet.

Het aantal storingen is de laatste paar jaar enorm toegenomen, niet alleen in Stede Broec maar in heel Nederland. Dat kost handen vol geld. Als deze problemen blijven toenemen, kan dat leiden tot grote stijging van de rioolbelasting. Wij doen dus een dringend beroep op u: wees zuinig op ons aller riool!

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website www.riool.info. Links bovenaan het scherm vindt u in een groen vakje een link Publiekssite.

lees ook: Rioolstank in- en om het huis, Rioolaansluiting, Rioolheffing, Folders

Beheer, Onderhoud en Buitendienst (BOB)

Wij zijn telefonisch bereikbaar via 0228-510111

op ma. t/m. do. van 9.00 uur tot 16.00 uur,

op vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur.